TERMS AND CONDITIONS
Who we are
Acest site este întreținut, administrat și deținut de către SPA METISSE SRL, adresă: Str. Giuseppe Garibaldi 14, Baia Mare, Maramureș, Nr. Reg. Com.: J24/1326/2005, CUI 17847752, e-mail: office@spametisse.ro
Folosirea site-ului www.spametisse.ro implică acceptarea unor termeni și condiții. Spa Metisse SRL își asumă dreptul de a aduce modificări acestora fără o notificare prealabilă. În cazul unor modificări semnificative, vă vom notifica prin e-mail (trimis la adresa de e-mail pe care ați specificat-o în contul dumneavoastră) sau printr-un anunț pe website - înainte ca schimbarea să intre în vigoare. Versiunea actuală poate fi citită în orice moment accesând linkul „Termeni și condiții" de la subsolul paginilor site-ului.
Dreptul de proprietate intelectuală și industrială
Spa Metisse SRL deţine drepturile de autor şi/sau de folosinţă asupra întregului conţinut (foto, text, video) prezentat pe site. Acesta este apărat de Legea drepturilor de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială.
Limitări ale responsabilităților
Spa Metisse SRL nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi făcută vinovată pentru pagubele apărute prin folosirea în alte modalități decât cele recomandate a produselor achiziționate prin intermediul acestui site.
Site-ul www.spametisse.ro și materialele aferente sunt folosite „așa cum sunt" și „atât cât sunt disponibile" fără garanții de niciun fel.
Spa Metisse SRL garantează utilizatorului acces limitat pe acest site, în interes personal, și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor societății Spa Metisse SRL, fără acordul scris al acesteia.
În cazul trimiterii sau afișării unor materiale/documente, se consideră că utilizatorul conferă societății Spa Metisse SRL și afiliaților/asociaților acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil și retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, crea opere derivate, precum și dreptul de a distribui, de a prezenta aceste conținuturi oriunde în lume, prin orice mijloc. Se garantează, de asemenea, societății Spa Metisse SRL dreptul de a utiliza numele pe care îl asociați cu un astfel de conținut. Utilizatorul garantează că are toate drepturile asupra conținutului pe care îl afișează sau transmite pe site, prin orice modalitate, astfel încât, prin folosirea acestui conținut, să nu cauzeze prejudicii niciunei persoane.
Securitatea informațiilor
Acest site folosește măsuri de securitate împotriva pierderii, alterării sau folosirii greșite a informațiilor care se află în controlul nostru. Spa Metisse SRL nu își asumă însă responsabilitatea pentru pierderile de informații cauzate de erori ale softului cu care este conceput și găzduit site-ul.
Confidențialitatea datelor cu caracter personal
Mai multe informații despre confidențialitatea datelor cu caracter personal, găsiți aici: Politica de confidențialitate a datelor cu caracter personal.
Cookie-uri
Mai multe informații despre Cookie-urile folosite, găsiți aici: Politica de utilizare Cookie-uri
Plasarea comenzii
Mai multe detalii despre modul și condițiile de plasare a unei comenzi, găsiți aici: Cum comand?
Confirmarea comenzii şi încheierea contractului
După ce ați plasat o comandă pe website, veți primi un e-mail de confirmare și de acceptare a comenzii din partea noastră. Abia în acel moment va exista un contract între dumneavoastră şi noi.
Plasarea și acceptarea unei comenzii prin telefon şi, respectiv, existenţa unui contract între dumneavoastră şi noi, sunt implicite şi probate de înregistrarea convorbirii telefonice.
Contractul implică obligația dumneavoastră de a plăti produsele comandate. Vă încurajăm să păstrați e-mailul prin care vă acceptăm comanda și vă confirmăm încheierea contractului. Dacă nu încetează potrivit legii, contractul va dura până la livrarea și plata integrală a tuturor produselor comandate.
Modalități de plată
Mai multe detalii despre modalitățile de plată, găsiți aici: Cum plătesc?
Taxe suplimentare
Prețul final plătit de client este format din prețul produsului și cheltuielile de expediție și/sau încasare aferente. Spa Metisse SRL nu percepe nicio taxă suplimentară clientului la cumpărarea produsului. Pentru orice taxă percepută în plus vă puteți adresa imediat pe e-mail la office@spametisse.ro.
Livrarea și returnarea produselor
Mai multe detalii despre modul și condițiile de livrare și returnare a produselor, găsiți aici: Livrare și retur comenzi
Soluționarea reclamațiilor
Orice reclamație cu privire la eventualele probleme cu produsele va fi adusă la cunoștința Spa Metisse SRL spre soluționare, în maximum 24 de ore de la primirea acestora. În cazul în care produsele suferă deteriorări pe parcursul livrării, clientul poate cere returnarea sumelor încasate deja de Spa Metisse SRL în termen de 30 de zile, dar nu și alte despăgubiri. Spa Metisse SRL condamnă încercările de fraudă și acordă tot sprijinul necesar recuperării eventualelor pierderi.
Valoarea maximă a obligațiilor societății Spa Metisse SRL față de orice client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzătoare este valoarea sumelor încasate de către Spa Metisse SRL de la acel client.
Spa Metisse SRL își asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipărire sau afișare în ceea ce privește prețurile, caracteristicile produselor. În eventualitatea în care prețul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost greșit introduse în bazele de date sau afișate greșit, iar livrarea nu s-a efectuat încă, compania noastră își alocă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută.
Protecția consumatorului
Mai multe informații găsiți aici: http://www.anpc.gov.ro/
Soluționarea litigiilor
Mai multe informații despre soluționarea litigiilor, găsiți aici: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=RO
Pentru mai multe informații, sesizări și suport ne puteți contacta pe e-mail la office@spametisse.ro sau telefonic la +40 743.558.772 / +40 362.803.024.